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2017年管理咨询师

作者:admin 来源:未知 时间:1629345928 点击:

[文章前言]:管理咨询项目的启动是在咨询人员正式开展调查之前,由咨询公司和客户双方所做的组织上、思想上、技术上和物质条件上的准备工作,以便咨询活动顺利开展。 咨询诊断前的准备工作

  管理咨询项目的启动是在咨询人员正式开展调查之前,由咨询公司和客户双方所做的组织上、思想上、技术上和物质条件上的准备工作,以便咨询活动顺利开展。

  咨询诊断前的准备工作涉及咨询公司和咨询客户两方面,准备的内容包括:项目组的组建、项目工作计划的制订、项目调查提纲的准备项目组内部启动会、资料收集、咨询组办公和生活条件准备、项目启动会。

  (1)项目经理的确定。项目经理是项目的现场负责人和项目结果的直接责任人。要求项目经理具有丰富的咨询经验、良好的沟通能力、极强的责任心、勤奋严谨的作风和较强的领导能力等。

  (2)项目总监的确定。项目总监(或称项目董事)是项目的最高负责人和项目结果的最终责任人,但一般不会全程参与项目,而只是对关键环节进行把关。

  (3)项目组成员的挑选。在选择项目组成员时要考虑到知识结构、经验和性格的互补,尽可能使咨询人员的专长与经验能覆盖咨询的范围。同时,要考虑项目组成员之间的认同和融合,这是打造合作团队的关键。此外还要考虑咨询梯队培养、知识积累等问题。

  在项目启动前,项目经理应根据合同要求及了解的初步情况,制定初步的项目计划,将项目主要阶段、项目组成员的分工、进驻企业前的准备工作、需要客户提供的书面资料等关键问题划分清楚。此时的工作进度表一般以周为单位,项目组成员的分工也比较粗。细致的工作计划只有项目开始后才能够制定。当然,为了保证项目组进驻企业后迅速开展工作,应当制定第一周的详细工作计划。咨询项目工作计划要分发到项目组的每一个成员并提交给客户,以供客户了解咨询工作的进度,及时配合咨询工作和提供相应条件。

  3、咨询项目一般采取三类计划、二级滚动的计划体系。三类计划是指项目总体计划、阶段计划和周工作计划;二级滚动是指阶段计划根据项目计划滚动,周工作计划根据阶段计划滚动。该计划体系比较完善,更易于调整。

  咨询项目总体计划以咨询合同为依据进行制定,计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时问、工作内容、预期目标等,也就是咨询项目总体工作计划。

  一般而言,咨询项目总体计划由项目总监(项目董事)与项目经理共同讨论完成,并要及时通知客户方的有关人员。

  咨询项目阶段计划具体对应于咨询项目的具体阶段。应明确各阶段工作内容、各阶段任务分解与详细任务描述、各任务起止时间等。

  咨询项目阶段计划由项目经理负责制定,某些部分需要同项目总监进行商量后确定。该计划于各阶段工作正式启动前需由项目小组与客户双方确认,并应传达到相关人员。

  项目小组成员应人手一份咨询项目阶段计划,以便项目小组成员合理安排自己的工作,保证工作按计划完成。

  工作任务、任务目标与预期效果、详细时间与地点以及注意事项等。作为项目经理有必要对每周工作进行总结。

  咨询项目周计划由项目经理根据咨询阶段计划制定,并传达到项目小组的每一个成员,以便大家合理安排工作。

  项目组组长根据预备调查的结果、客户单位概况、项目调查内容和范围,拟定综合调查的调查内容、调查方法和分工。特别要列出由客户提供的资料名称、需要访问的中高层领导名单和时间安排、参观现场的时间安排等。这些内容在内部启动会上听取项目组成员意见后备用。

  项目调查内容和范围基本上与该管理专业涉及的内容和范围相关。范围窄了,对问题可能了解不透;宽了,既没有价值,又浪费精力和时间。

  (1)动员。调动项目组成员的积极性,使项目组成员从现在开始将工作重心统一到项目上来。

  (2)培训。项目经理要在内部对项目组成员进行培训,主要内容是咨询项目的内容与计划、项目建议书、合同要求、预备调查资料、咨询专业知识与经验等,以达成对咨询任务的共同认识。

  (3)确立项目运作的内部规则。不同的项目经理有不同的管理风格,在项目启动会上可以将项目组今后一段时间应共同遵守的工作规则进一步明确,将项目组可能出现的矛盾消除在项目的初期。

  项目组成员根据分工从专业期刊、网站、图书、行业等多渠道收集与本项目有关的资料,为咨询项目的顺利进行做充分的资料准备。

  由于管理咨询对企业有很大的影响,因此一般由企业一把手或主管副总担任项目组长,相应职能部门负责人作为项目直接联系人,由相关部门抽调员工加入项目组。根据项目内容与要求不同,客户项目组在咨询项目中的参与程度也不尽相同。但能否与咨询公司项目组对接,互相配合,在很大程度上影响到项目是否能够成功。

  生活条件主要是住宿、就餐、市内交通。住宿地点离客户单位越近越好,但应具备必要的卫生条件和安全条件。

  咨询项目组进入客户单位后,客户应迅速组织管理咨询项目启动会。参加启动会的人员包括双方高层领导、双方项目小组成员、客户企业中高层管理人员和方案实施中涉及的骨干员工。

  项目启动会具有标志性的意义,标志着项目的正式启动。通过项目启动会,将管理咨询的相关信息传达给企业所有员工,使他们知道、认可并积极参与配合管理咨询项目,这也是项目取得成功的一个重要因素。

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